INICIO AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de privacidad

Cómo Lubricantes y Proyectos Rino recaba, usa y protege tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

01 Identidad y domicilio del responsable

Lubricantes y Proyectos Rino (en adelante «Rino»), con domicilio en Blvd. Óscar Flores #7963, C.P. 32685, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en ventas@lubricantesrino.com o al teléfono (656) 273-4998.

02 Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales de forma directa cuando llenas nuestro formulario de contacto, nos escribes por correo o WhatsApp, o solicitas una cotización. Los datos que tratamos son:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Empresa, puesto y giro industrial
  • Ciudad o zona de operación
  • Información sobre los equipos y necesidades de lubricación que nos describes

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o similares), ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

03 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con nosotros):

  • Atender tu solicitud de información, cotización o asesoría técnica.
  • Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos.
  • Coordinar entregas, facturación y servicio postventa.
  • Dar soporte técnico sobre los productos y servicios contratados.
  • Administrar tu cuenta en la aplicación Lub Control, cuando aplique.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte a ellas):

  • Enviarte información técnica, boletines y novedades de producto.
  • Invitarte a eventos, capacitaciones y demostraciones.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mercado.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@lubricantesrino.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

04 Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.

Tus datos pueden ser compartidos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, únicamente en lo indispensable y bajo obligaciones de confidencialidad: servicios de hospedaje e infraestructura en la nube, plataformas de correo electrónico, herramientas de analítica web y empresas de transporte para la entrega de pedidos.

Fuera de esos casos, y de las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente), no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento.

05 Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a ventas@lubricantesrino.com incluyendo:

  • Tu nombre completo y un medio de contacto para comunicarte la respuesta.
  • Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la del representante legal).
  • Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho.
  • Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

06 Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, por el mismo medio señalado para los derechos ARCO. Ten en cuenta que en ciertos casos no será posible concluir la revocación de inmediato, por obligaciones legales o por la existencia de una relación comercial vigente.

07 Limitación de uso o divulgación

Si deseas dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, puedes solicitarlo escribiendo a ventas@lubricantesrino.com o utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos.

08 Seguridad y conservación

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio opera sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información está restringido al personal que la necesita para las finalidades descritas.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

09 Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión y obtener estadísticas de uso mediante herramientas de analítica web. Estos datos se tratan de forma agregada y no se usan para identificarte personalmente.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

10 Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender cambios legales, en nuestras prácticas internas o en nuestro modelo de negocio. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

Última actualización: 22 de julio de 2026.

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